1 – Comment obtenir un devis ?
Pour obtenir un devis détaillé, vous devez définir un « brief » détaillant vos besoins en termes de livrables (nature et quantité) et de délais. Ce brief – que nous pouvons élaborer ensemble – permet d’aboutir à une proposition commerciale cohérente et de quantifier la charge de travail. Une fois que le devis vous est envoyé et qu’il est validé, nous pouvons commencer à travailler.
2 – Appliquez-vous la TVA ?
En tant qu’entreprise individuelle, je ne suis pas assujettie à la TVA. Cette mention est rappelée dans mes factures comme le prévoit la législation.
3 – Acceptez-vous de faire un test non-rémunéré ?
Je n’accepte pas les tests non rémunérés. Je préfère vous envoyer mon book ou des exemples de supports se rapprochant de vos besoins qui vous permettront d’avoir une idée juste de mon travail.
4 – Dans quels cas peut-on faire appel à un concepteur-rédacteur ?
Vous avez besoin d’une personne pour rédiger vos supports de communication ? Vous êtes sur le point de mettre en place une stratégie de contenus ? Vous n’avez pas les connaissances requises en référencement web (SEO) pour rédiger de manière efficace ? Vous n’avez pas beaucoup de temps à consacrer à votre communication et préféreriez déléguer ces parties ? Si vous vous identifiez à travers ces questions, c’est que vous avez probablement besoin d’un accompagnement professionnel dans la production de vos supports de communication.
5 – Pourquoi travailler avec un professionnel spécialisé en environnement et en économie sociale et solidaire ?
Cette spécialisation me permet de me rapprocher au plus près des souhaits de mes clients tout en travaillant sur des domaines qui me passionnent. En 7 ans d’expérience, j’ai pu travailler pour une grande diversité d’employeurs et traiter différents sujets et problématiques propres au développement durable, aux sports de pleine nature et au tourisme. Porté par la diversité de ces expériences, je me suis mise à mon compte, d’abord de 2013 à 2016, puis récemment, depuis juin 2018. Vous guider dans votre stratégie de communication en vous proposant des contenus adaptés à votre cœur de cible est devenu mon quotidien.
6 – Acompte de 25 % avant livraison du travail commandé
Pour certains livrables requérant un travail préparatoire important – comprenant notamment une phase de devis, d’échanges et de veille en amont – je peux être amenée à demander le versement d’un acompte de 25 % à la suite de la validation du devis. De même pour des travaux qui demandent un engagement conséquent : Ex : la définition d’une stratégie Social Media ou d’un calendrier éditorial. Cette procédure, détaillée par écrit dans les conditions de vente, assure le bon déroulement de la prestation.
7 – Quel recours si vous n’êtes pas satisfait de la prestation ?
Toute prestation engagée doit être rémunérée selon le devis initialement convenu. Si vous souhaitez modifier un article ou une publication web, il est possible de faire des retours dans la limite de 2 salves de retours / publication. Ils sont compris dans la prestation. En revanche, il n’est en aucun cas possible de bénéficier d’un travail gratuit quel qu’il soit. Le dialogue, basé sur une relation de confiance et de bienveillance, permet d’aboutir à la production d’un travail satisfaisant pour tous. 🙂